平安夜不点套餐被商家赶走,商家强制点套餐是霸王条款吗?
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平安夜不点套餐被商家赶走,餐厅称不能单点,商家强制点套餐是霸王条款吗?
大同法制网律师团:
有的网红餐厅调子很高,尤其是在节日的时候,为了多赚钱,强制消费。一名来自郑州的网友爆料称,自己跟男朋友去胡桃里音乐餐厅过圣诞,却被店家强制要求点套餐,还表示:不想点套餐就别来!
据悉,套餐内包含酒水。对此,当事人表示,自己酒精过敏,男朋友也是开车前来,实在没办法饮酒,被拒绝单点后还被赶出店面。
对此,商家回应,过节的时候客流量比较大,套餐会方便一些,而且已经提前在门口贴了告示,晚上十点以后就可以单点了,每个进店的顾客,服务员也会再解释一遍。如果接受不了可以不来店里消费,而且他们从来没有赶走过顾客,而是顾客不愿消费后,自行离开。
不过商家这样回应也不能洗脱霸王条款的嫌疑。
根据《消费者权益保护法》消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身损害的享有依法获得赔偿的权利。
消费者遇到商家在提供服务过程中违背消费者意愿,强制消费者购买商品、服务,搭售或附加其他不合理条件此类强制消费行为时,要勇敢的说不,及时拨打12315热心或向消保部门求助,维护自己的合法权益。
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