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标题: 因天气原因航班延误或取消有赔偿标准吗？ [打印本页]

作者: 大同法制 时间: 2020-9-24 17:34
标题: 因天气原因航班延误或取消有赔偿标准吗？

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因天气原因航班延误或取消有赔偿标准吗

   法律对此并没有规定，但旅客与航空公司之间成立的是航空客运合同法律关系。航班延误视为航空公司违约。因天气原因延误，则可以作为航空公司的免责事由。
   根据《民法典》的规定，不正常运输时，承运人有以下义务：
   1、及时告知。
   2、安排改乘或退票。
   如果还有其他损失，可以依据合同约定请求赔偿。

《民法典》（2021.1.1生效）
   第八百二十条　【承运人按照约定运输的义务】承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。
   相关知识：机坪延误超2小时须提供饮食
   关舱门后旅客常常会遇到被告知因流量控制或者其他原因，飞机正在等待塔台通知，起飞时间待定。被“憋”在机舱中的感觉十分难受，而漫长的等待更让旅客不满，机坪延误时，旅客在此等待过程中，机组应该做些什么呢?
   机组应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息，包括延误原因、预计延误时间等。机坪延误超过2小时(含)，机组应为客舱内旅客提供饮用水和食品。
   如果航空公司未按要求进行机坪长时间延误处置的、未能按要求提供航班延误旅客服务的，未按要求进行大面积航班延误处置的，有以上行为之一，由民航地区管理局责令改正，并处2万元以上10万元以下罚款。
天气、突发事件等因素延误费用旅客自理。
   由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
   由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
   航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

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