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标题: 酒店拒绝导盲犬入住，违法吗？ [打印本页]

作者: 大同法制 时间: 2021-10-13 20:07
标题: 酒店拒绝导盲犬入住，违法吗？

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对于盲人来说，导盲犬几乎就是他们的第二双“眼睛”。然而，不少盲人带着自己的导盲犬在上海入住酒店时，却遭到拒绝。实际上，这样的尴尬并非孤例。
9月27日，短视频平台用户“杨康盲人钢琴调律师”发布视频称，他是一名有视力障碍的盲人，带着导盲犬想入住长隆企鹅酒店时遭到拒绝。一名疑似酒店工作人员的男子在电话中称，该酒店目前暂时没有无障碍相关的（条例），且酒店餐厅不允许导盲犬进入。视频中，有身穿警服的人员到场协调。
原来，9月26日在广东珠海。一名盲人带着导盲犬，入住珠海长隆某酒店，遭到酒店的拒绝。酒店拒绝该盲人带着导盲犬入住，也不让进入园区和餐厅。该盲人不想在此酒店入住时，酒店还拒绝退房费。于是盲人选择报警，在警察的介入下，酒店全额退款。
导盲犬真的不可以进酒店吗？
《中华人民共和国残疾人保障法》第58条的规定，盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。《无障碍环境建设条例》第16条规定，视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。
《民法典》的相关规定，合同一经成立便对双方具有法律约束力，任何一方不得无故解除合同，否则需要承担违约责任。
案子中，盲人杨先生成功预定酒店并支付了款项，所以酒店就应当为杨先生提供住宿服务。然而在杨先生预定时，酒店并未提前告知杨先生不得携带导盲犬进入，而在杨先生办理入住时才告知不得携带导盲犬，因此，他是有权追究酒店拒绝入住的违约赔偿责任。
《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车的公告》的规定，需携带身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明、导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。也就是说，只要证件齐全，符合规定，导盲犬是能够进入酒店等公共场所的。

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