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标题: 未保留收款凭证，健身年卡是否可退？ [打印本页]

作者: 大同法制 时间: 2021-10-15 19:28
标题: 未保留收款凭证，健身年卡是否可退？

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案情简介
2020年9月，罗女士在某健身中心花3000余元，为女儿购买了跆拳道训练年卡，每周训练两次。2021年1月中旬，该健身中心突然宣布和跆拳道教练解除合作关系，跆拳道学员如果要求退卡，2月10日前，可到该健身中心登记，退还剩余课时费用，前提条件是要学员出示办卡时的收款凭证。罗女士认为，当初选择这家健身中心，就是看到其规模大，并且租赁市区繁华的商业场所，有一定的实力，没有考虑到中间会出现波折，所以没有保留当时办卡的收款凭证。那么，罗女士能够在不能出示收款凭证的情况下要求健身中心退卡吗？

以案释法
是否可以退卡退费应该以罗女士是否在此消费的事实为依据，而不应该以消费者是否有收款凭证为准。罗女士曾经在该健身中心购买过训练年卡，尽管现在没有了办卡收据，但是，有训练年卡，还有银联卡刷卡结算清单作为证明，足可以证明她曾在此消费过，因此，健身中心不能以消费者没有收款凭证为理由拒绝退款。另外，健身中心应该有收款凭证的存根，如果消费者提起诉讼，法院可以要求健身中心出示存根，如果健身中心不提供，则要承担败诉风险。

法条链接
《中华人民共和国民法典》
第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。
合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。
主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。
第五百八十条当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未请求履行。

律师提示
健身中心办理年卡退卡时，应该以消费者实际消费的金额为准，即应该按照实际支出为消费者退款。另外，本案中，因为健身中心教练解除合作关系，属于健身中心单方违约，因此，消费者可以要求赔偿损失。

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