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标题: 消费者购物受损，该找谁？看这篇文章就够了！ [打印本页]

作者: 大同法制 时间: 2021-10-25 20:45
标题: 消费者购物受损，该找谁？看这篇文章就够了！

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1、消费者或者其他受害人因商品缺陷，造成损害的，可以向销售者或生产者要求赔偿（属于生产者责任的，销售者赔偿后，可以向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，可以向销售者追偿）
2、消费者因网购的商品，造成损害的，可以向销售者要求赔偿。网购平台提供者不能提供销售者的名称、地址和联系方式的，也可以要求网购平台要求赔偿（网购平台赔偿后，可以向销售者追偿）。
而且网购平台，如果明知或者应该知道这个销售者利用其平台侵害消费者权益的，但没有采取必要措施的，那和销售者承担连带责任。
3、消费者因经营者利用虚假广告提供商品，造成损害的，可以向经营者要求赔。广告平台不能提供经营者的名称、地址和联系方式的，应当赔偿。如果一个人，在关系生命健康商品的虚假广告中，向消费者推荐商品的，造成损害的，那这个人和经营者承担连带责任。比如一些代言明星，代言的东西有问题。
4、经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
5、经营者提供商品有欺诈的，消费者可要求：经营者赔偿的金额，为消费者购买商品的价款的3倍（如果损失的金额不足500的，为500，也就是赔偿1500），而且可以无条件退货，即退一赔三。
6、经营者明知商品有缺陷，仍然提供，造成消费者或者其他受害人死亡或健康严重损害的。那消费者和受害人可要求：经营者赔偿损失，还可以再要求最多2倍赔偿额的惩罚性赔偿，而且可以无条件退货，即最多退一赔三。

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