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标题: 提前声明抽奖不退货，买家还能反悔吗 [打印本页]

作者: 大同法制 时间: 2020-6-28 18:05
标题: 提前声明抽奖不退货，买家还能反悔吗

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求助：

　　我是微商，最近举办了一次购物抽奖活动，买家购物后可随机抽取奖品，奖品有贵的也有便宜的。我事先已向买家声明，活动商品不支持无理由退货，当时买家都同意了。活动结束后，我寄出产品和奖品，但有买家收到后觉得奖品不满意，要求退货。我表示参加抽奖就是认可了不能退货的规定，但买家称要去起诉我。请问，买家有权反悔吗？宋小姐

　　宋小姐：

　　《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

　　在微信上销售的产品一般都适用7天无理由退货，除非因该商品性质不能退货。因你未说明销售商品的具体情况，请根据相关法律规定自行判断消费者是否可无理由退货。

来源：云南法制报

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