最近,淘宝、拼多多等多个网购平台悄然兴起宠物活体盲盒,售价从十几元到上千元不等。打着盲盒的旗号,卖家声称“不接受规定品种、盲盒发出不接受退换与中差评、评论不允许晒”。
当前,盲盒的市场热度不减。中消协近日发出消费提示,经营者销售盲盒当规范、消费者购买盲盒勿盲目。跟风而来的宠物活体盲盒又带来了怎样的风险?记者多方调查了解到,由于存在检验检疫缺失甚至危害人身安全等多重风险,亟待加强监管。
宠物活体盲盒安全堪忧
在淘宝上搜索关键词“盲盒”“活体”,出现了不少“乌龟盲盒”“仓鼠盲盒”的商品链接。在拼多多上输入关键词“宠物”“活体”,不仅有常见的猫、狗、鸟等动物售卖,甚至有大白鼠、蝎子、蜘蛛、蜥蜴等。从消费者评价看,买来是当作宠物饲养。
盲盒,顾名思义就是在相同的盒子里放置不同的商品,但有一定概率能够抽到自己心仪的商品。正是这种类似于抽奖的营销策略,极易刺激消费者购买的欲望,成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。
相比其他盲盒商品,宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。有消费者说,“揭开盒盖的那一瞬间,惊喜与惊吓都有可能”。
在淘宝上一家售卖“乌龟盲盒”的网店发现,店里有从9.99元到882元不同价位的9种活体乌龟。当询问店家各种盲盒里都是什么品种时,店家表示会根据不同价位发不同品种,拒绝透露具体品种。对于动物检疫证明,店家则表示,“乌龟都是自家繁养的,没有办理什么证件”。
在拼多多平台一家名为“橘子冰的店”中,向店主要亚洲雨林蝎、蓝薄荷角蛙的检疫合格证,店主表示“没有这样的”,并且说“由于活体的特殊性,活体发货,不退不换”“饲养期间也没有包活”。
更可怕的是,非家养动物的“异宠”——如爬虫、猛禽、野兽,这类在实体店难觅踪迹的物品,在网上却能轻易买到,令人震惊。近年来,长沙海关多次在入境邮包中截获“野蛮收获蚁”。长沙海关提醒,非法输入活体昆虫,尤其是我国尚无分布的外来物种,存在极大的检疫风险和生物安全隐患,海关部门将依法予以处理。
运输存在模糊地带
宠物活体盲盒大都通过快递配送。由于缺少检验检疫,在运输过程中,这类盲盒存在疫病传播的可能。
在某聊天群中联系上了一位异宠卖家。当记者要求提供蜥蜴等宠物托运必须有的动物检疫证明时,这位卖家表示,蜥蜴、蜘蛛等是放在盒子里快递的,不和人体接触,既不需要打疫苗,也不需要什么证明。
一些线上宠物店卖家表示,受疫情影响,有的地区规定活体宠物不能乘客车进行托运,而有的宠物店老板通过“走关系”钻空子。一位名为“诚信经营正规交易”的卖家说,当地很多宠物托运业务都停了,但他“车队有人”,仍可以进行活体宠物托运。如果有需要的话,当天发货,隔壁省份第二天就能到达。
一位快递小哥表示,对于活体动物配送,大快递公司一般是不接的,主要是考虑无法评估动物价值,容易陷入赔付纠纷。“现在这种天气,小动物饿死、冻死、被其他货物挤压致死都很正常,一般死了就地丢掉,赔付也是扯皮的事。”他说,由于需求旺盛,很多快递公司仍会接单。
对此,中国快递协会法律事务部负责人丁红涛说,1990年的邮政法实施细则曾禁止邮寄活体动物,但这一规定在实际操作中已被野生动物保护法覆盖,即“禁止寄递受保护的野生动物和剧毒、有传染病的动物”,而不是所有的活体动物都禁止寄递。
他强调,除野生动物之外的其他活体动物寄递,并没有明确的标准。作为邮件的内件物品,一体适用收寄验视、实名收寄、过机安检等寄递渠道安全保障制度。“在实践中,如果认为某类动物可能属于禁寄物品,应依法调查取证,包括采用检验检疫等方式。”他说。
网购特殊商品要有“度”
近年来,曾有消费者网购银环蛇被咬致脑死亡的案例。这类可能危及人身安全的宠物等特殊商品,能否随意在网络上售卖?
对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,网购商品的范围一定要有“度”,超过了规定的“度”,就触碰了法律的高压线。电子商务法、消费者权益保护法都规定,经营者不得销售违禁产品,电商平台要承担主体责任,一旦发现问题要责令商家下架。相关监管部门可以依据法律法规进行行政处罚,造成严重社会后果的,可移交公安机关追究刑事责任。
陈音江说,时下流行的宠物活体盲盒,是一种非理性消费。盲盒看起来是消费行为,实际上是一种娱乐行为,有的青少年自制力、自控力没有完全成熟,容易受到商家的误导甚至欺骗,需要引起全社会的关注。此外,盲盒这种形式的消费涉嫌侵犯消费者知情权,对于商品种类、品质等监管都处于模糊地带,这给销售劣质商品乃至违法违禁物品提供了渠道。
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