500万元物品被快递到了垃圾站毁损，只赔偿2000元？

随着快递业的发展，我们足不出户便可轻松获取千里之外的物品，或将物品寄送至他处，堪称便利至极。

然而日前，快递业龙头之一的顺丰却摊上一件“大事”。原来有网友称，其委托顺丰快递给自己寄送了12箱物品，但货物送达时不仅12箱变9箱，其中物品也已折损得面目全非。经多番沟通，该网友才得知真相：自己的货物竟被顺丰误寄至垃圾站！且由于顺丰的隐瞒，当他赶到垃圾站时，剩下的3箱快递已被压缩损毁。

该网友称，自己的快递皆为收藏品及艺术手稿，价值500万元！可顺丰却只按照保价价格，提出最高2000元人民币的赔偿。到底是顺丰“店大欺客”，还是该网友提出的赔偿价格不甚合理？

事实上，这已经不是顺丰遇到的第一起损失赔偿纠纷了。那之前的案例得到了怎样的判决结果呢？让我们一起看一下。

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我的快递价值16000
你只想赔我91？

2019年11月，一家律所委托顺丰公司邮送同城快递，托寄物信息为文件，快递费13元。后该快递状态于两日后更新为被签收。但收件人后来出庭作证称，其并未接收到所谓“被签收”的快递。

庭审中，顺丰表示目前接收快递，需要收件人在快递员提供的仪器上电子手签，但由于电子签单保留时间较短，所以已无法提供证据。这家所称该寄托物品实际为40份增值税专用发票，因快递丢失，律所因此被税务机关罚款16000元。但顺丰公司方却认为，即便自己确需承担损害赔偿责任，也只在约定的7倍运费额内赔偿。两厢争执不下，似乎都有道理，那法院认为该支持哪一方诉求呢？

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若未保价
应按约定赔付

法院审理认为：

1、顺丰下单界面可以清晰查看到对《电子运单契约条款》的阅读提醒。其中有保价专栏，专栏中注明：“未保价物品最高赔偿7倍运费，建议保价。”该条款可视为双方已就保价事宜达成协议。原告在下单时勾选已阅读，视为接受该条款并受其约束。现原告并未选择保价，则根据该条款，最多可得到7倍运费额的赔偿；

2、寄件人虽主张己方所运文件为40张增值税发票，却未能就其主张提供证据，因此不能当然认为其主张为事实。

据以上两点理由，法院判决顺丰快递公司赔偿某律所91元，驳回超额诉求。

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律师建议
结合实务经验，根据法院审判意见，提供如下建议，供大家参考：

1、电子下单过程中，快递公司一般都会对快递条款加以提示，在勾选前建议认真阅读，对义务进行大致了解。其中需要重点关注的内容包括最高保额、纠纷解决方式、管辖选择等；

2、如若快递物品价值较高，建议选择保价，并填写声明价值。根据顺丰快递保价界面的提示，保价后，物品损坏可以维修的，将在保价金额内赔偿维修费用。物品灭失则按照实际损失赔偿，但最高不超过保价金额；

3、《快递暂行条例》明确规定，快递需投递至约定地点，通知收件人，收件人有权当面验收。因此如有重要物品寄达，可提前联系派送员要求当面签收，在开箱验货确认商品完好无损后，再签署姓名确认收件。

适用法律：

《快递暂行条例》

第25条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

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